As vantagens de estar presente na internet através de um site são inegáveis, nomeadamente: dar a conhecer o negócio; divulgar produtos e/ou serviços; localizar a empresa; e fornecer contactos. Tudo isto potencia a angariação de clientes e parcerias que podem ser absolutamente essenciais para uma empresa ser bem sucedida.
Contudo, muitos empreendedores têm um orçamento limitado para dar vida ao seu projeto, colocando-se a seguinte questão: como criar e gerir um site eficientemente, conseguindo a melhor relação qualidade preço?
Para ultrapassar este obstáculo, em primeiro lugar é preciso definir uma estratégia para o site e para isso será necessário responder às seguintes questões:
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Que tipo de conteúdos se vai inserir no site? Por exemplo, textos, imagens, vídeos, formulários de contacto, questionários, campos de pesquisa, etc.
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Com que frequência vai ser necessário atualizar os conteúdos?
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Quem vai ser responsável pela manutenção dos conteúdos?
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O que é que os utilizadores poderão fazer no site? Por exemplo, subscrever uma newsletter, solicitar um orçamento, efetuar uma compra, preencher um questionário, etc.
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Quais são os objetivos que a atingir com a implementação do site?
A resposta às questões listadas acima, irão permitir clarificar ideias, ter noção do grau de complexidade que terá o site e ficar com uma estratégica definida.
Tendo a estratégia definida, será necessário conhecer alguns aspetos, que se apresentam mais abaixo em 3 áreas temáticas e explicam o que é fundamental saber, quando se vai implementar um site pela primeira vez.
1. Criar e registar um domínio
A primeira coisa que a fazer, será verificar se o domínio ou nome do site, que se gostaria de ter (normalmente escolhe-se o nome da empresa ou de uma marca) está disponível para ser registado. O domínio servirá para identificar o site na Internet e para ter os emails personalizados, por exemplo: info@dominiodasuaempresa.pt.
Caso a atividade da empresa apenas se realize em território português, deverá ser escolhida a extensão pt, a extensão com é geralmente escolhida por empresas que atuam em vários países e a extensão org adequa-se a instituições sem fins lucrativos, contudo está há à disposição toda uma panóplia de extensões, que poderão ser escolhidas de acordo com a área de atividade da empresa.
Registar um domínio poderá custar aproximadamente entre 9,00€ a 20,00€ por ano. Antes de efetuar o registo, convém comparar várias empresas para analisar qual é que tem a melhor oferta. O custo de registar um domínio varia em função: da extensão selecionada; da modalidade de registo (anual, bianual, trianual); e do tipo de alojamento que irá associar. Algumas empresas oferecem o registo do domínio, consoante o tipo de alojamento escolhido, tema que será abordado a seguir.
2. Escolher um serviço de alojamento de acordo com as necessidades
Enquanto se compara os preços de registo do domínio, convém aproveitar para comparar também os planos de alojamento, que cada empresa oferece. O serviço de alojamento é o aluguer de um espaço num servidor ligado à internet, onde o site irá ficar (e que contém todos os ficheiros de páginas do site, imagens, vídeos, etc.), ao qual será associado o domínio. As empresas oferecem vários tipos de planos de alojamento, que se adequam às necessidades de cada cliente, que por seu turno estão relacionadas com as necessidades do site e são consequência da estratégia adotada pela empresa. Há alguns aspetos importantes que deverão ser ponderados antes de se escolher um plano de alojamento, pois terão grande impacto no trabalho diário e eficiência do site:
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Configuração de e-mails: quantos endereços de e-mail se podem criar para a empresa;
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Envio de e-mails: quantos e-mails poderão ser enviados por hora. Isto é especialmente significativo, quando se necessita de enviar frequentemente newsletters ou e-mails de marketing para listas com mais de 2000 assinantes;
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Compatibilidade de linguagens de programação: o tipo de alojamento terá de ser compatível com a linguagem de programação em que será construído o site. Por exemplo, o alojamento Linux tem compatibilidade com linguagens de programação PHP, MYSQL, HTML, TOMCAT, enquanto que o alojamento Windows é compatível para sites feitos com ASP, NET, MYSQL, HTML, TOMCAT;
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Certificados digitais: atestam o nível de segurança do site. Há vários tipos de certificados de de acordo com o nível de segurança que o site precisa de ter. Um site que apenas tenha uma apresentação da empresa e não recolha dados, não precisa de ter um certificado de segurança, um site que recolha dados dos utilizadores já necessita de ter um certificado de segurança e um site que seja uma loja online e permita efetuar pagamentos irá necessitar obter uma das certificações mais caras. Existem muitas modalidades de certificados e alguns poderão estar incluídos no preço de alojamento. Os preços poderão oscilar entre os 10,00€ e 300,00€ por ano, aproximadamente.
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Servidor partilhado, servidor cloud ou servidor dedicado: ao escolher o tipo de alojamento, é preciso obter informações sobre qual destas 3 modalidades se está a contratar. Para a maioria dos sites a opção de alojamento em servidor partilhado é suficiente. Contudo, quando se prevê que um site irá ter um grande volume de visitas e irá possibilitar aos utilizadores a realização de diversas operações em simultâneo, será preferível optar por um alojamento com servidor cloud ou dedicado.
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Atendimento e apoio técnico: é importante verificar como será feito o apoio técnico (e-mail, chat e/ou telefone) e escolher um plano de alojamento que tenha a forma de atendimento preferida.
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Programas de gestão de conteúdos que poderão ser utilizados para criar e gerir o site: disponibilizados pelo plano de alojamento. Por exemplo, os programas WordPress e Joomla são geralmente avaliados como fazendo parte do grupo dos melhores programas de gestão de conteúdos, que não requerem conhecimentos de programação e são disponibilizados por muitos planos.
Os preços dos planos de alojamento oscilam entre os 40,00€ e 400,00€ euros por ano. Caso haja dúvidas sobre o plano que mais se ajusta às necessidades, poderá começar-se por escolher e testar um plano mais económico e mudar para um plano mais caro quando for necessário.
3. Selecionar um programa de gestão de conteúdos adequado ao tipo de site
Atualmente há programas de gestão de conteúdos gratuitos excelentes, como o WordPress e Joomla já mencionados anteriormente, que podem estar incluídos no plano de alojamento escolhido, sendo mais fácil a sua configuração. A utilização destes programas é muito intuitiva e não requer conhecimentos de programação. Para a maior parte dos sites, a utilização destes gestores de conteúdos ou de outros semelhantes, poderá ser suficiente. Contudo, se quando se pretende ter uma loja online, convém fazer uma sondagem a duas ou três empresas (deverão ser as mesmas empresas onde está a pensar registar o domínio e contratar o alojamento), para averiguar se será possível utilizar um programa de gestão de conteúdos gratuito, explicando quais serão as características do site que pretendes implementar.
Caso seja necessário fazer um site à medida, será necessário apresentar a estratégia do que se pretende, a fim de obter um orçamento detalhado para a execução do serviço. É importante garantir que fica incluído no orçamento a possibilidade de gerir os conteúdos, para que não se fique dependente de terceiros.
A melhor relação qualidade preço
Resumindo, para conseguir a melhor relação qualidade preço no processo de implementação de um site, deverá começar-se por definir qual será a estratégia do site, o que irá ajudar a clarificar ideias e objetivos e a poupar muito tempo e dinheiro. Após se ter decidido sobre a estratégia a adotar, pode-se então iniciar o processo de implementação do site: criando um domínio que deixe transparecer o potencial da marca; escolhendo seguidamente um plano de alojamento que se adeque ao que se pretende fazer com o site; e finalmente, selecionando um programa de gestão de conteúdos que garanta uma manutenção eficaz a longo prazo.